Por que o cliente só aponta os problemas do site depois que ele vai ao ar?

Por que o cliente só aponta os problemas do site depois que ele vai ao ar?

Mesmo com o ambiente de teste idêntico ao de produção, o cliente encontra problemas novos quando o site vai ao ar. Quatro mecanismos da psicologia explicam essa mudança de olhar e mostram como antecipá-la na homologação.

Carol Chaim

29 de setembro de 2026